Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 août 2026

Keep Watch exploite cette boutique et ce site internet, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Keep Watch utilise Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction par l’intermédiaire des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre la manière dont vos renseignements sont recueillis, utilisés et divulgués conformément à celle-ci.

Renseignements personnels que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « renseignements personnels », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les renseignements personnels n’incluent pas les informations recueillies de manière anonyme ou ayant été désidentifiées de sorte qu’elles ne permettent plus de vous identifier ou d’être raisonnablement liées à vous.

Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et ce qui est permis ou exigé par la loi applicable, nous pouvons recueillir ou traiter les catégories suivantes de renseignements personnels, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit ou de débit, les numéros de compte financier, les informations de carte de paiement, les informations de compte financier, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et d’autres informations de paiement.
• Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations relatives aux transactions, notamment les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, notamment les informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez, par exemple dans le cadre d’une demande d’assistance.
• Informations relatives à l’appareil, notamment les informations concernant votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment les informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous utilisez ou parcourez les Services.

Sources des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos renseignements personnels ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites internet, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et qu’ils recueillent ou traitent vos renseignements personnels pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos renseignements personnels à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous montrer des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites internet, notamment en fonction des articles que vous avez achetés, ajoutés à votre panier ou de votre activité sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos renseignements personnels pour authentifier votre compte, fournir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos renseignements personnels afin de vous fournir une assistance client, de répondre à vos demandes, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons juridiques. Nous utilisons vos renseignements personnels pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des autorités publiques, participer à des procédures de communication de pièces civiles, à des litiges potentiels ou réels ou à d’autres procédures contentieuses, et faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des tiers à des fins légitimes conformément à la présente Politique de confidentialité. Cela peut inclure :

• Shopify, nos fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse de données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, l’exécution des commandes et l’expédition.
• Nos partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify afin de soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites internet. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos renseignements afin de vous présenter de la publicité ciblée et du marketing fondés sur votre activité en ligne. Vous pouvez exercer ce droit de retrait ici.
• Lorsque vous nous demandez, nous autorisez ou consentez autrement à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou lorsque vous utilisez des widgets de réseaux sociaux ou des systèmes de connexion intégrés.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter des obligations légales applicables, notamment répondre à des assignations, mandats de perquisition ou demandes similaires, appliquer nos conditions de service ou politiques, ou protéger et défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui recueille et traite des renseignements personnels concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de vous fournir et d’améliorer les Services.

Les informations que vous transmettez par l’intermédiaire des Services seront transmises à Shopify et partagées avec celui-ci, ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, afin de fournir et d’améliorer les Services.

De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos renseignements personnels, y compris de la réponse à vos demandes visant à exercer vos droits sur l’utilisation de vos renseignements personnels à ces fins.

Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos renseignements personnels et sur les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos renseignements personnels via le Portail de confidentialité Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites internet ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers.

Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales.

Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent.

Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, notamment celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services ou de ces plateformes.

Données relatives aux enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression.

À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » des renseignements personnels concernant des personnes âgées de moins de 16 ans, au sens défini par la loi applicable.

Sécurité et conservation de vos renseignements

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ».

De plus, les informations que vous nous transmettez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos renseignements personnels dépend de plusieurs facteurs, notamment de la nécessité de maintenir votre compte, de vous fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges ou de faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de tous les droits suivants concernant vos renseignements personnels. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / de savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des renseignements personnels que nous conservons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction de renseignements personnels inexacts.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, sous réserve de certaines conditions et exceptions.
• Droit de refuser la vente ou le partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels ou le traitement de vos renseignements personnels à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens de la loi applicable. Vous pouvez exercer ce droit ici. Si vous visitez notre site avec le signal Global Privacy Control activé, selon votre lieu de résidence, nous traiterons automatiquement ce signal comme une demande de retrait pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous sommes en mesure d’associer l’appareil à un compte Shopify, nous appliquerons également la demande de retrait au compte. Pour en savoir plus sur Global Privacy Control, consultez https://globalprivacycontrol.org/. À l’exception de Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Gestion des préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, notamment ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas parce que vous exercez l’un de ces droits.

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande, conformément à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos renseignements personnels en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos renseignements personnels en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, sauf si les données sont transférées vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Nous publierons la version révisée sur ce site internet, mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous contacter par e-mail à hello@keep-watch.co ou à l’adresse suivante :

1925 NE 10th Terrace, Unit 104
Cape Coral, FL 33909
États-Unis