Politique de remboursement
🚫 Vente définitive & politique de retour — Commandes aux États-Unis
Toutes les commandes expédiées aux États-Unis sont définitives.
Aucun retour ni échange
Nous n’acceptons pas les retours, échanges ou remboursements en cas de changement d’avis, de préférence pour une autre taille ou pour toute autre raison liée à une préférence personnelle. Veuillez examiner attentivement toutes les dimensions du produit, tailles de boîtier, caractéristiques, photos et descriptions avant de finaliser votre achat.
Si vous avez des questions sur un produit avant de passer votre commande, veuillez nous contacter à hello@keep-watch.co. Nous serons heureux de vous aider à prendre une décision d’achat éclairée.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Si votre commande arrive endommagée, présente un défaut de fabrication ou si vous recevez un article incorrect, veuillez nous contacter à hello@keep-watch.co dans les 48 heures suivant la livraison.
Veuillez inclure :
- Votre numéro de commande
- Une description du problème
- Des photos claires du produit
- Des photos du colis et de l’emballage, le cas échéant
Après examen, nous déterminerons la solution appropriée, qui pourra inclure une réparation, un remplacement ou un remboursement, selon le cas.
Dommages liés au transport
Veuillez conserver tous les emballages et matériaux d’expédition d’origine jusqu’à la résolution de votre réclamation. Nous pouvons avoir besoin de ces éléments pour déposer une réclamation auprès du transporteur.
Articles non retournables
Les articles présentant des signes d’usure, d’utilisation, de modification, de dommages survenus après la livraison ou dont les protections ont été retirées ne peuvent faire l’objet d’un remplacement ou d’un remboursement, sauf disposition contraire de la loi applicable.
Aucune disposition de cette politique ne limite les droits ou recours qui ne peuvent légalement être exclus en vertu des lois fédérales, étatiques ou locales applicables en matière de protection des consommateurs.